- Adhésion SOS à 20 euro: Paiement sur le site par CB. Le consommateur bénéficie d'UNE réponse personnalisée en ligne pour UN problème lié au droit de la consommation. Notre équipe de juristes se chargera de vous répondre à travers une interface spécialement dédiée, pour la défense consommateurs.
Dans le cas d'un paiement par CB, le paiement en ligne est assuré par notre partenaire le Crédit Agricole. Vous serez redirigé sur leur site Internet sécurisé pour la transaction Carte Bleue.
- Adhésion INTERVENTION à 48 euros: Paiement uniquement par chèque à l'UDCAM. Permet au consommateur d'obtenir après adhésion, UN dossier d'intervention amiable auprès du professionnel. L'adhésion donne, en outre, droit à UNE consultation avec un avocat de l'UDCAM soit téléphonique , soit dans le cadre des permanences de l'UDCAM.
SI le dossier concerne un FAI signataire de la Charte de Médiation des Communication Electroniques, l'UDCAM peut si les conditions de saisine sont remplies, saisir le Médiateur. Un paiement de 30 euro supplémentaire sera demandé au consommateur pour la participation aux frais de dossier. Paiement uniquement par chèque.
SI le dossier concerne un fournisseur d'énergie (POWEO-EDF-GDF, etc...), l'UDCAM peut si les conditions de saisine sont remplies, saisir le Médiateur de l'Energie. Un paiement de 75 euro supplémentaire sera demandé au consommateur pour la participation aux frais de dossier. Paiement uniquement par chèque.
Le coût est porté à 75 euro pour les professionels et seule l'adhésion INTERVENTION est possible. "Est considéré comme consommateur, un professionnel, lorsque l'objet du contrat passé n'a aucun lien avec l'activité exercée". Pour tout réglement veuillez adresser un chèque à l'ordre de l'UDCAM et la copie des pièces de votre dossier.
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